Tráfego Pago e Desempenho Comercial no setor Gastronômico local: Estudo em Hamburguerias de Imperatriz-MA

Resumo

O presente estudo teve como objetivo analisar o papel do tráfego pago no desempenho comercial de hamburguerias localizadas no bairro Santa Inês, em Imperatriz-MA. A pesquisa se justifica pela crescente importância do marketing digital para pequenos negócios, especialmente em mercados competitivos como o setor gastronômico. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa aplicada, de caráter exploratório e descritivo, com abordagem mista, de natureza qualitativa e quantitativa, com predominância qualitativa. A coleta de dados foi realizada por meio de questionário semiestruturado aplicado a gestores de sete hamburguerias da região, sendo os dados analisados por meio de estatística descritiva e análise de conteúdo. Os resultados indicam que o tráfego pago tem gerado impactos positivos no desempenho das empresas, sendo associado ao aumento de visibilidade, crescimento no número de mensagens e, em diversos casos, ao aumento das vendas. No entanto, também foi possível identificar que esses resultados ainda ocorrem de forma pouco estruturada, uma vez que a maioria dos gestores não realiza planejamento adequado das campanhas, apresenta dificuldades na definição de público-alvo e não utiliza métricas mais precisas para mensurar o retorno sobre o investimento. Dessa forma, conclui-se que o tráfego pago representa uma estratégia eficaz para pequenos negócios do setor gastronômico, porém seu potencial ainda é parcialmente explorado devido à limitação técnica na sua utilização, o que reforça a necessidade de maior qualificação ou apoio especializado na gestão dessas ferramentas.